Általános Szerződési Feltételek

Ing. Beáta Béresová – BB Art Creative Studio
Hatályos: 2025. 01.01.től

1.Szolgáltató adatai

  • Vállalkozás neve: Ing. Beáta Béresová – BB Art Creative Studio
  • Székhely: 07605 Brehov, Hlávna 94/62, Slovensko
  • Nyilvántartási szám / IČO: 567 07690
  • Adószám: SK 104 483 3449
  • E-mail: info@beataberes.hu
  • Weboldal: beataberes.hu
  • Bankszámlaszám: IBAN: SK69 0900 0000 0052 2645 1202, BIC: GIBASKBX
  • Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.; rackhost.hu)

A szolgáltató egyéni vállalkozóként, Szlovákiában bejegyezve működik, de termékeit és szolgáltatásait Magyarországon is értékesíti. Az ÁSZF magyar nyelven készült, és a vásárlókra nézve kötelező.

2. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

  1. Eredeti festmények (kézzel készült műalkotások)
  2. Festményreplikák (nyomtatott, művészeti reprodukciók)
  3. Kártyapaklik (saját festményekből készült kártyák)
  4. Személyre szabott festmények (egyedi megrendelésre)
  5. Online rajz- és festő „körök” – Patreon tagsági rendszerben, oktatási célú videókkal és online konzultációs lehetőséggel
  6. Konzultációk (tanácsadás, személyes vagy online)

3. Megrendelés folyamata

  1. A weboldalon található kapcsolati űrlapon vagy e-mailben lehet érdeklődni és megrendelést leadni.
  2. A megrendelésről minden esetben írásos visszaigazolást küldök, amely tartalmazza a végösszeget és a szállítási díjat.
  3. A Patreon alapú online tanfolyamok közvetlenül a Patreon platformon rendelhetők meg (ottani regisztráció és fizetés szükséges).
  4. A megrendelés véglegesnek minősül, ha a vevő elfogadta az ÁSZF-et és a fizetési feltételeket.

4. Fizetési feltételek

  1. Minden ár EUR-ban kerül meghatározásra, és a számlázás is euróban történik.
  2. Fizikai termékek (eredeti festmények, replikák, kártyapaklik):
    előre banki átutalás a fenti bankszámlaszámra.
  3. Nagy értékű, egyedi festmények: 50% előleg megrendeléskor, 50% a postázás / átadás előtt.
  4. Konzultáció: a teljesítés után, átutalással.
  5. Online rajz- és festő körök (Patreon): a Patreon saját rendszerén keresztül, kártyás előfizetéssel, USD + helyi ÁFA szerint.
    • A Patreon előfizetés havonta automatikusan megújul, a lemondás az előfizető felelőssége.
    • A már megfizetett Patreon díjak visszatérítésére nincs lehetőség.
  6. Készpénzes fizetés csak személyes átvételkor, előre egyeztetve lehetséges.
  7. Más fizetési mód nem érhető el (pl. utánvét, PayPal nincs).

5. Szállítási feltételek

  • Magyarországra és Szlovákiába GLS vagy posta segítségével szállítok.
  • Nagyobb festmények esetén személyes kiszállítás lehetséges, ekkor a szállítás díja egyedi megállapodás tárgya.
  • A szállítási díj minden esetben egyedileg kerül meghatározásra a termék mérete és súlya alapján, és a vevő a visszaigazoló e-mailben kap pontos összeget.
  • A szállítási idő általában:
    1. raktáron lévő kártyapakli/replika: 5–10 munkanap
    2. személyre szabott festmény: kb. 2 hónap (megegyezés szerint)

6. Elállási jog és visszaküldés

A vevőt az EU jogszabályai alapján (45/2014/EU irányelv) bizonyos termékeknél 14 napos elállási jog illeti meg.

  • Kártyapaklik: 14 napon belül elállhat a vásárló, ha a termék sértetlen, bontatlan.
  • Replikák: elállás nyomtatási hiba vagy jelentős színeltérés esetén lehetséges.
  • Eredeti festmények: a termék egyedi műalkotás, ezért a 14 napos elállás nem alkalmazható.
  • Személyre szabott festmények: a vevő kifejezett kérésére készülnek, ezért elállási jog nincs.
  • Online rajz- és festő körök (Patreon): digitális tartalom, előfizetés után azonnal hozzáférhető, ezért a díj nem visszatéríthető.

Visszaküldés menete:

  1. Sérülés vagy hibás teljesítés esetén a vevő köteles fotóval dokumentálni a hibát, és 3 munkanapon belül jelezni az info@beataberes.hu címen.
  2. Festéksérülés esetén a terméket javítom, más jellegű súlyos sérülés esetén a vételár visszatéríthető.
  3. A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve, ha a hiba a szállítás vagy a festmény készítése során keletkezett.

7. Szellemi tulajdon

Az oldalon található festmények, grafikák, fotók, kártyák és egyéb kreatív tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A tartalom bármilyen felhasználása, másolása vagy kereskedelmi célú újrafelhasználása csak a szerző írásos engedélyével lehetséges.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

  1. Panasz e-mailben: info@beataberes.hu
  2. Szlovák felügyeleti hatóság: Úrad na ochranu osobných údajov SR
    (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovákia; www.dataprotection.gov.sk)
  3. Magyar vásárlók a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez is fordulhatnak.

9. Adatvédelem

Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

10. Jogszabályi háttér

  • EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679/EU)
  • Szlovák fogyasztóvédelmi törvény (č. 250/2007 Z. z.)
  • Szlovák polgári törvénykönyv (Občiansky zákonník)
  • Magyar fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi szabályok az EU irányelvek alapján (tájékoztatás céljából, mert magyar vásárlókra is kiterjed)

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF elfogadása a megrendelés leadásával történik.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a feltételeket módosítsa, erről a weboldalon keresztül értesíti a vásárlókat.

Budapest, 2025.02.13.